Política de privacidad
Responsable de los datos: Dr. Martín Iturralde, CUIT 20-28493617-6, con estudio en Felipe de Arana 5017, B7605GXA Mar del Plata, provincia de Buenos Aires. Para cualquier pedido sobre tus datos escribí a [email protected] o llamá al +54 223 391-7622.
Qué datos recibimos
La línea de tiempo de la portada pide contra qué empresa es el reclamo, el rubro, las fechas y una frase por cada cosa que pasó, tu nombre, un teléfono y, si querés, un correo. Si después nos encargás el caso, vamos a ver además facturas, resúmenes, contratos y la correspondencia con la empresa.
Para frenar envíos automáticos, el servidor guarda durante el día una marca con un código derivado de tu dirección IP, que no permite saber quién sos.
Para qué los usamos
- Contestarte si tu caso es de consumo y qué vía conviene.
- Preparar el reclamo previo, la presentación en el COPREC o el juicio, si nos los encargás.
- Avisarte de cada novedad del trámite.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Lo que nos contás está alcanzado por el secreto profesional.
Con quién se comparten
Solo con quien el trámite exige: la empresa reclamada (lo que dice el reclamo), el Servicio de Conciliación Previa, el conciliador designado, la OMIC o el juzgado. El correo del estudio y el alojamiento del sitio usan proveedores que guardan la información sin poder usarla para otra cosa.
Cuánto tiempo los guardamos
Si mandaste la línea de tiempo y no hubo caso, borramos tus datos a los doce meses. Si fuiste cliente, guardamos la carpeta el tiempo que exigen las normas profesionales y después la destruimos.
Datos de terceros
En la línea de tiempo pueden aparecer nombres de empleados de la empresa o de otras personas. Los usamos solo para el reclamo y no los guardamos más allá de la carpeta del caso.
Tus derechos
Según la Ley 25.326 podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión. El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Respondemos el acceso en diez días corridos y la rectificación o supresión en cinco días hábiles.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.